ПРАВИЛА ЗАКАЗА

ПРАВИЛА заказа

Для успешной работы с COSS PRODUCTION необходимо соблюдать правила, чтобы наша с вами работа превзошла все ожидания!

Мы создаем качественный продукт для эффективного результата, который соответствует вашим ожиданиям.

ЗАКАЗ И ОПЛАТа

Заказ считается принятым, только после полного заполнения формы, внесения 100% предоплаты и получения товара агентством.

Все пожелания по съемке принимаются только в заполняемой форме.

За корректность оформления заявки ответственность несет заказчик. Пожелания к съемке должны быть отправлены не позднее чем за день до съемки (за 24ч до съемки, в рабочее время).

Если есть одежда, у которой возможны разногласия по посадке (корсеты, вещи с воротниками, белье, вещи на завязках, вещи с посадкой по талии), клиент обязан прислать видео или фото с правильной посадкой, в ином случае пересъём будет осуществлен за счет заказчика.

Оплата съемки производится не позднее, чем за 24 часа до съемки.

Срок хранения фотографий — 1 месяц.

Контакты сотрудников агентства не разглашаются.

Подготовка товаров к съемке

Обязательно проверьте товар перед отправкой на деформацию и заломы (особенно, если это кожа/экокожа), т.к. материал может подвергнуться изменениям.

Отправьте товары для съемки и реквизит, если таковой имеется, в наш офис не позднее чем за сутки до съёмки, в ином случае агентство оставляет за собой право отказаться от съёмки.

Доставка осуществляется за счет заказчика.

Все товары должны быть подписаны, в ином случае агентство оставляет за собой право не принять вещи.

При съемке товаров бирки и изначальная упаковка могут быть повреждены или утеряны.

Агентство не несет ответственность, если в процессе съемки товары могут потерять свой первоначальный вид, деформироваться или испачкаться.

Съемка и ретушь

На все фотографии производится полноценная ретушь (в т.ч. ретушь лица).

Правки на ретушь принимаются в течении 2 рабочих дней после получения результата.

Все правки после истечения сроков оплачиваются по стоимости 500 рублей правка.

Хранение и выдача товара

Бесплатный срок хранения вещей — 2 рабочих дня после съемки. Каждый последующий день хранения стоит 200 руб/день. Последующее платное хранение – 4 дня. После истечении платного срока хранения товар передается в благотворительные фонды.

Отправка товара производится в понедельник, вторник, среда, пятница 10:00 – 19:00.

Забор товара производится в пятницу, субботу, понедельник, 10:00 – 19:00.

Внесение правок в инфографику

Внесение правок в инфографику ограничивается 1 кругом правок. Правки вносятся только в том случае, если с нашей стороны допущена техническая ошибка. Если вы не прислали технические характеристики, техническое задание или любые другие элементы, которые необходимо добавить на слайд — внесение правок становится в платном формате. Внесение платных правок в инфографику — 500 рублей круг правок

Техническое задание

Если техническое задание становится обширным и нереализуемым в формате сборных съемок, то менеджер предупреждает вас об этом и вы принимаете решение либо упростить вариант вашего технического задания, либо выбрать тариф индивидуальной съемки, в которой любое ваше техническое задание мы сможем реализовать.

Видеообложка

Хранение видеообложки в нашем пространстве 1 месяц.

После получения готового результата корректировки принимаются в течении 2 рабочих дней

Корректировки принимаются касательно: субтитров, замены кадров, наложения лого, эффектов и технической структуры видео – формату кадра и его веса.

Срок отдачи материала

Готовый материал вы получаете в течении 3−4 рабочих дней после съемки без учета правок, если вам необходимо получить материал в полной ретуши день в день — в таком случае необходимо произвести оплату полноценного артикула